«Ηλεκτρονική διακυβέρνηση» και πόσο πίσω είμαστε ακόμα…

Θα ήθελα να αναφέρω προσωπικό παράδειγμα γραφειοκρατίας και ταλαιπωρίας των πολιτών! Πήγα να πληρώσω μια κλήση της Τροχαίας Ιωαννίνων στο Ταμείο του Δήμου Ιωαννιτών, που αφορά έσοδο του Δήμου. Μου λένε να πάτε στον δεύτερο όροφο να κόψουν παραστατικό.

Λέω γιατί να πάω εκεί, εδώ δεν μπορείτε; Όχι, μου απάντησε η ευγενική ταμίας. Πηγαίνω στον όροφο, παίρνω το παραστατικό, επιστρέφω στο ταμείο, στο ισόγειο και πλήρωσα την κλήση. Πήγα μετά στον διευθυντή του τμήματος και του είπα γιατί αυτή η ταλαιπωρία, πάνω, κάτω; Γιατί παιδεύετε τον κόσμο; Δεν μπορεί να εκδοθεί παραστατικό στο ταμείο ή στο ισόγειο; Γιατί δεν γράφει η κλήση πίστωση λογαριασμού τραπέζης ή πληρωμή με e-banking; Γιατί αυτή η ταλαιπωρία; 

Ο διευθυντής, με ενημέρωσε πλήρως, μου έδειξε και τα παραστατικά, έγγραφα του Δήμου που γράφουν πίστωση τραπέζης ή e-banking και είχε δίκιο για τον Δήμο όμως, όχι για την Τροχαία, δηλαδή το κράτος. Η κλήση, το έντυπο που εκδίδει η Τροχαία, το κράτος δεν γράφει ούτε πίστωση λογαριασμού τραπέζης, ούτε e-banking!

Κύριοι της «Ηλεκτρονικής διακυβέρνησης», γιατί ταλαιπωρείτε τον κόσμο; Είναι τόσο δύσκολο να γράψετε στο έντυπό σας Τράπεζα και αριθμό λογαριασμού;

Είναι σωστό, στην  ηλεκτρονική εποχή, του ιντερνέτ, να χάνει πολύτιμο χρόνο ο κάθε πολίτης; Δεν φτάνει το καθημερινό άγχος της ακρίβειας και επιβίωσης.

Μακάρι να διαβάσουν τα παραπάνω και να διορθώσουν τα έντυπα της Τροχαίας, γιατί είναι απαράδεκτο το 2026 να μην έχουν λύσει τέτοιου είδους απλά προβλήματα. Τι να πούμε τότε για τα δύσκολα;